Política de garantía

Todos nuestros productos tienen garantía de 10 días calendario contados desde la fecha de entrega, sin perjuicio de la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

Qué cubre

• Defectos de fabricación.
• Producto que llegue incompleto o diferente al que pediste.
• Producto que llegue dañado por el transporte.

Qué no cubre

• Daños por mal uso, golpes, humedad o manipulación indebida.
• Desgaste normal por el uso.
• Pilas, baterías u otros consumibles no incluidos.
• Productos de uso íntimo o personal que hayan sido abiertos, salvo defecto de fabricación.

Cómo hacerla efectiva

Escríbenos por WhatsApp o al correo contacto@consiggo.store con tu nombre, número de guía, una descripción del problema y fotos o un video del producto. Te respondemos en máximo 2 días hábiles. Si aplica, reparamos, cambiamos el producto o devolvemos el dinero. Los costos de envío por garantía los asumimos nosotros.